Argentum | Facility Management NS
13600
single,single-portfolio_page,postid-13600,ajax_fade,page_not_loaded,smooth_scroll,,wpb-js-composer js-comp-ver-4.1.2,vc_responsive

Facility Management NS

OPDRACHT

 

Namens KIEN Facility Management verantwoordelijk voor het operationeel en tactisch facility management van de Utrechtse kantoren van de Nederlandse Spoorwegen (NS). De opdracht betreft het dragen van de integrale verantwoordelijkheid voor de dienstverlening en de regievoering over de gecontracteerde ketenpartners van de NS. Dit betreft 45.000 m² kantoor, verblijfsruimte en commerciële verkoopruimte waar de dienstverlening verzorgd wordt.

 

BIJDRAGE AAN HET PROJECT

 

De bijdrage betreft het dagelijks zorgen voor een gastvrije en prettige werkomgeving op basis van het service concept. Samen met de collega ketenpartners in een coachende rol zorgen voor een 8+ beleving voor de ruim 3500 NS medewerkers in Utrecht.
 
De volgende taken behoorden tot de verantwoordelijkheid:
• klantcontact op alle niveaus;
• operationele en tactische aansturing van de gehele facilitaire keten, waaronder schoonmaak, receptie, beveiliging, catering, technisch onderhoud en warme drankenvoorziening;
• functioneel leidinggevende van deze ketenparters, waaronder 13 leidinggevenden en 130 operationele medewerkers;
• samenwerking met de facilitaire regiepartner, waaronder facilitaire helpdesk, contract management en tekeningenbeheer;
• begeleiding en ondersteuning van een Total Facility Management contract naar een Managing Agent contract van de facilitaire regiepartner;
• management van servicekosten in overleg met gebouweigenaar en -beheerder;
• ondersteuning bij grote verbouwingen; waaronder herinrichting Katreinetoren, verbouwing Utrecht Centraal Station en realisatie Uithoflijn.

 

PROJECTRESULTAAT

 

Invulling geven aan 2 lijnfuncties van Facility Manager. Door middel van de coachende aansturing van het operationeel team continu nastreven van een 8+ dienstverlening en het verzorgen van een prettige werkomgeving voor de NS medewerkers.

naamloos
 

Bent u geïnteresseerd en wilt u meer informatie over deze case? Neem dan gerust contact met ons op. Bel met Henriëtte Köhnen via 06 14 79 57 17 of stuur ons een mail via het contactformulier.

Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies' om u de beste surfervaring te geven. Als u doorgaat met het gebruik van deze website zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen. Of klikt u op 'Accepteren' dan gaat u hiermee akkoord.

Sluiten